Estrategia empresarial: etapas de formulación, implementación y evaluación
Estrategia empresarial: etapas de formulación, implementación y evaluación
Sin dudas la estrategia empresarial requiere de un sistema de gestión. Este se conceptualiza como un conjunto de políticas, principios, lineamientos y procedimientos que contribuyen a la obtención de los objetivos y metas de los procesos generadores
de valor en la empresa. Por esta razón, en Know te damos información relevante acerca de las etapas que rigen la estrategia de una empresa. Además de la importancia de las mismas en relación con el funcionamiento de la organización.
“Al fin y al cabo, gestionar bien no es otra cosa que dar el mejor de los usos a unos recursos que son escasos y siempre tendrán usos alternativos”. Ana Cabezas
¿Cuáles son las etapas de la estrategia empresarial?
A continuación, haremos un análisis de las diferentes etapas en la estrategia empresarial. Así como los aspectos que influyen en cada una y el propósito que cumplen dentro de una organización, comencemos:
Etapa de formulación e implementación
Sobre la base del modelo de Fred David, esta es la etapa de formulación de la estrategia. El mismo que se inicia con el diagnóstico a través de la metodología FODA. Estableciendo y definiendo las variables estratégicas, que permita la obtención de los objetivos substanciales de la empresa.
Por otro lado, en la etapa de implementación de la estrategia, la organización – empresa determina los objetivos estratégicos que deben ser:
- Derivados de la misión y visión.
- De fácil comprensión.
- Alcanzables y medibles
Asimismo, dentro de la etapa de formulación e implementación se deben tomar en cuenta diferentes criterios importantes para el desarrollo gerencial y organizacional, como, por ejemplo:
Motivación de los trabajadores
Para que los trabajadores puedan aportar, desde sus procesos y gestión, a la consecución de los objetivos, se requiere que los mismos se encuentren motivados. Para lo cual la organización, a través de su cultura, deberá:
- Fortalecer el nivel de incentivos, como motivador tangible, que puede ser monetarios y no monetarios, tales como: salario emocional, reconocimientos, estatus, beneficios y promociones.
- Diseñar los valores específicos para incrementar la cultura e implementarlos, los mismos pueden ser: identificación de valores personales como honestidad, responsabilidad, respeto, sensibilidad, gratitud,
- Valorar el desempeño, haciendo conocer las reglas, el propósito y maximizando todo el potencial de los trabajadores. A través de la medición de desempeño laboral de manera participativa, evaluación de competencias 360º (liderazgo, comportamientos y técnicas), y evaluación por metas.
Liderazgo estratégico
En esta etapa, que es de acción en la estrategia empresarial, los líderes responsables de los procesos deben poseer las habilidades y destrezas necesarias tales como: capacidad de trabajo y organización, habilidad comunicativa y saber escuchar, compromiso, motivación para el trabajo en equipo y entender la situación de sus trabajadores, entre otros.
De igual manera, los líderes estratégicos deben considerar que los objetivos que plantea la organización–empresa para cada año, permitirá la evaluación gerencial, en cuyo proceso debe considerar:
- Preocupación por el equipo.
- Capacidad para entrenar al equipo.
- Nivel de comunicación efectiva.
- Preocupación por el desarrollo del equipo.
- Inteligencia emocional.
- Aplicación de la justicia.
- Fomento a la innovación.
- Apoyo al equipo en la obtención de los objetivos y la gestión.
- Difunde positividad.
- Nivel de confianza en el equipo.
- Nivel de empoderamiento en el quipo.
Cambios en la estructura de la empresa
En esta etapa también es necesario considerar la reestructuración empresarial, que consiste en un proceso de cambio que permite que una organización–empresa se transforme. Además de que se adapte a un nuevo modelo y estrategia empresarial. Para ello debes tomar en cuenta los siguientes consejos:
- Identifica si la organización–empresa tiene alguna necesidad real para rediseñar su estructura, en función de la estrategia organizacional.
- Fundamenta el rediseño de la estructura para el éxito. Puedes hacerlo respondiendo a las siguientes preguntas: ¿Cuál es el estado actual de la organización?, ¿A dónde queremos llevarla?, y ¿Cuál es la estructura que nos va a permitir llegar ahí?
- Comunica de manera oportuna y transparente los cambios. Para ello debes tomar en cuenta lo siguiente: Planifica la comunicación, enfoca la comunicación en las personas, fomenta los foros con los líderes y abre espacios de comunicación bidireccional.
- Alinea los procesos, sistemas, capacidades y comportamientos.
- Impulsa espacios de retroalimentación y participación, para identificar problemas.
Estrategias financieras
Por otro lado, las estrategias financieras de las empresas deben estar alineadas a la planificación estratégica con el fin de elaborar un presupuesto y ponerlo en marcha para conseguir la rentabilidad en los plazos establecidos. Para esto, debes considerar los siguientes aspectos:
- Análisis de la rentabilidad de las inversiones y sus beneficios.
- Análisis de la liquidez y solvencia.
- Fondo de rotación y equilibrio económico – financiero.
- Estructura financiera y nivel de endeudamiento.
- Costos financieros, y
- Análisis de riesgo
Etapa de evaluación
A través del sistema de información gerencial empresarial (SIG), se examina y se obtiene datos de las operaciones que se desarrollan en todos los procesos de la organización. A fin de que permita el control y evaluación de las metas diseñadas y por supuesto la toma de decisiones.
Según Robbins (2016), describe 4 pasos que representan los elementos claves para formar un programa SIG:
- Analiza todo el sistema de decisiones que toman los gerentes o directores para orientar e identificar la información requerida.
- Analiza los requisitos de información, a fin de conocer la cantidad de información requerida para la toma de decisiones en los diferentes niveles de la organización.
- Consolida las decisiones a fin de priorizar la información requerida, que permita retroalimentar los procesos.
- Diseña el proceso de información organizacional, que permita recopilar, almacenar, procesar, transmitir y obtener la información necesaria e indispensable.
La última etapa del modelo es la evaluación de la estrategia a través de la cual se verifica el cumplimiento de metas de los objetivos estratégicos empresariales. La evaluación de la estrategia empresarial requiere de tres acciones básicas:
- Examinar las bases de la estrategia de la organización–empresa
- Comparar los resultados esperados con los reales, y
- Aplicar medidas correctivas que permitan la mejora en el desempeño en función de lo planificado
Sobre la base de la figura 1, el proceso de evaluación se requerirá:
- Determinar los procesos y los resultados que se revisarán y se evaluarán.
- Establecer los indicadores (estándar de medición) y las metas (expresiones numéricas) que se ansía alcanzar.
- Medir el rendimiento, es decir, comparar el rendimiento real con lo planificado y tomar las decisiones correctivas.
¿Qué debes preguntarte para evaluar tu estrategia empresarial?
Así pues, a partir de esta evaluación que se la puede concebir como cuantitativa, se requiere también la evaluación cualitativa que, por supuesto, es más complicado su ponderación y medición al ser intangibles. Pero de todas maneras hay que considerarlas, fundamentado en las siguientes interrogantes:
- ¿Existe una visión clara y bien enunciada para el futuro?
- ¿Se encuentran alineados todos los procesos, responsables y trabajadores de la organización en función de las estrategias de la organización- empresa?
- ¿Las estrategias determinadas es compatible con lo que sucede en el entorno externo?
- ¿La estrategia es sustentable en el tiempo?
- ¿Se puede implementar acciones preventivas para enfrentar los problemas y requerimientos empresariales?
La evaluación de la estrategia empresarial es una tarea muy sensible, que requiere la comprensión y compromiso del talento humano de la organización–empresa. Por ello debe existir un proceso de socialización y capacitación de los trabajadores a fin de que se comprendan los estándares de calidad empresarial.
Una vez que hemos entendido con exactitud las etapas de la estrategia empresarial, es hora de que la pongas en marcha en tu organización. Solo así podrás cumplir con los objetivos de tu negocio y sacar el máximo provecho del proceso. La información presentada anteriormente hace alusión a uno de los programas del área de Liderazgo y empresa que se titula: Fundamentos y Modelos para la Dirección Estratégica de Empresas ¿Qué esperas para formar parte?
José Nuñes
Autor
Licenciado en Administración de Empresas. Licenciado en Administración y Ciencias Militares. Instructor y facilitador. Doctor en Ciencias de la Educación mención Investigador Socioeducativo. Diplomado Superior en Gestión Directiva.
Roraima Álvarez
Editora
“Amo escribir y crear contenido único para transmitir ideas que emocionen, informen y sean útiles para los lectores. Estoy apasionada por el proyecto Know to Learn y su increíble visión.”
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